Emplois vacants

1 SALES & SERVICE ADMINISTRATIVE - ORDER & SALES SUPPORT (H/F/X) – SWEGON BELGIUM

Bureau : Gembloux

Tâches - Service Support:

• Mise en place et suivi d’un processus administratif rigoureux (facturation, encodage des mouvements de stock,…)
• Prise de commande des pièces détachées et gestion avec nos usines
• Préparation des commandes du service après vente
• Préparation des pièces destinées à l’intervention des techniciens
• Etablir les offres de prix des pièces détachées
• Gestion de stock, préparation de commandes
• Assurer la permanence téléphonique technique pendant les heures de bureau.

Tâches - Sales Support:

• Traiter dans notre ERP  les commandes envoyées par les  commerciaux dans notre ERP et les transmettre aux usines et fournisseurs externes.
• Organiser le transport des produits depuis nos usines en Europe jusqu’aux chantiers
• Suivre les commandes(ou en est la commande ? sera-t-elle prête à temps ?) et informer les clients des dates de livraison
• Gérer la facturation après la livraison
• Assurer le standard téléphonique et répartir les appels en fonction des demandes
• Travailler dans un environnement ERP (M3)
• Collaborer au sein d’une équipe de 2 à 3 personnes, en répartissant les tâches de manière optimale

Responsabilités:

• Gestion du Stock de pièce détachée
• Être l’interface principale ? entre le client et nos usines en Europe. Vous devez maîtriser le français, le néerlandais et l’anglais.
• Être l’interface entre nos clients et le service SAV
• Traiter les commandes clients dans l’ERP (M3), envoyer les confirmations de livraison aux clients et gérer la facturation client.
• Organiser les transports en optimalisant les couts et en étant attentif à la marge bénéficiaire
• Gérer les délais de livraison et communiquer avec les clients.
• Assurer la permanence téléphonique

Profil:

• Excellente maîtrise du français, du néerlandais et de l’anglais
• Expérience préalable dans un poste similaire
• Familiarité avec un environnement ERP complexe (M3)
• Résistance au stress, empathie et orientation client
• Habitué à un environnement technique, vous êtes capable d’identifier des pièces de maintenance HVAC
• Soft skills :  Bonne gestion du stress, savoir jongler entre plusieurs types de tâches, savoir établir des priorités de manière autonome en fonction de la situation, bonne capacité d’apprentissage, flexibilité, aptitude à travailler en équipe, curiosité et ouverture d’esprit

Offre:

• Intégrer une équipe soudée et dynamique, en collaboration étroite avec le service commercial, l’administration et le service après-vente
• Interaction régulière avec nos usines en Europe, notamment en Suède, Belgique et Italie
• Un emploi diversifié avec des opportunités de développement professionnel et personnel
• Possibilités de croissance au sein d’une entreprise en pleine expansion
• Un salaire compétitif et des conditions attractives dans un environnement de travail moderne
• Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine à l’issue de la période de formation

1 PRODUCT MANAGER (H/F/X) – SWEGON OPERATIONS BELGIUM 

Bureau : Gembloux

 Tâches:

• Définir et mettre en œuvre des stratégies produits alignées avec les objectifs commerciaux
• Identifier les opportunités de nouveaux produits à travers l'analyse des tendances et besoins clients
• Rédiger des spécifications techniques pour le développement de nouveaux produits
• Collaborer avec les équipes R&D pour développer et améliorer les produits
• Gérer le cycle de vie des produits, de la conception à la commercialisation
• Réaliser une veille concurrentielle et technologique

 Profil:

• Diplôme d’Ingénieur Industriel ou Bachelier en électromécanique, ou expérience équivalente
• Minimum 5 ans d’expérience en gestion de produit ou technico-commerciale dans le secteur HVAC
• Fort intérêt pour les aspects techniques et capacité à innover
• Orientation client, sens de l'organisation, et résistance au stress
• Maitrise du français et de l’anglais ; le néerlandais ou l’allemand est un plus
• Disponibilité pour des déplacements ponctuels en Europe

 Offre:

• CDI dans une entreprise à taille humaine, intégrée à un groupe international
• Package salarial attractif avec avantages extra-légaux
• Gestion de projets autonome dans une équipe dynamique et engagée
• Formations continues pour développer vos compétences
• Télétravail partiel et horaires flexibles